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Como e quando entregamos, e o que fazer se algo não estiver certo.
Preparamos e embalamos cada pedido no nosso balcão em Maputo. O prazo conta a partir do momento em que faz o pedido:
Também pode levantar no balcão sem custo de entrega — diga-nos quando confirmar o pedido.
Se o equipamento não servir, aceitamos a devolução nas seguintes condições:
Consumíveis abertos — tinteiros, toners — não podem ser devolvidos, excepto se vierem com defeito.
Depois de recebermos o produto e confirmarmos que cumpre as condições acima, processamos o reembolso por transferência bancária ou carteira móvel (M-Pesa, e-Mola), para a conta que indicar.
Se o pedido ainda não tiver sido pago, basta avisar-nos e cancelamos sem mais nada a fazer.
Fale com a equipa por telefone ou WhatsApp e indique o código do pedido — encontra-o em Os meus pedidos.